Segundo o Gartner, o conceito de software como serviço (SaaS -
Software as a Service) é definido como aquele que é fornecido e gerenciado
remotamente por um ou mais provedores. O instituto de pesquisas estima que em
2007 esse mercado registrou receitas da ordem de US$ 5,1 bilhões e estima para
2011 atingirá a cifra de US$ 11,5 bilhões.
A WebSoftware Ltda. - associada ABF desde 2004 - é a fabricante e
implantadora do software de gestão de franquias Solutto, que desde o início de
sua comercialização (2004) já era oferecido nesta modalidade "SaaS".
"Atualmente, 96% dos nossos clientes do sistema Solutto utilizam
nossos serviços de hospedagem, suporte, atualização, gerência de mudanças,
monitoramento e licença de uso alugada, o que caracteriza a modalidade Software
como Serviço", afirma Erick Vils, diretor da WebSoftware.
Os analistas apostam que o modelo SaaS terá grande demanda,
especialmente junto às pequenas e médias empresas e para atender necessidades
específicas/departamentais de grandes corporações.
"O segmento de franquias tem várias peculiaridades e precisa estar
focado em sua atividade fim. Padronização e integração de informações são
pontos extramamente necessários, mas não podemos esquecer que cada franqueado
possui uma cobrança individualizada para o serviço que prestamos e o custo por
franqueado não pode ser alto", complementa Vils.
Entre os vários benefícios para os usuários, os especialistas
apontam a alta disponibilidade, menor tempo para entrega do sistema
funcionando, baixo custo de uso e manutenção, menor dependência da área de TI,
customização de acordo com necessidades específicas, uso descentralizado e não
precisar imobilizar capital na compra de licenças de software.
Para a franqueadora, as vantagens são padronização de toda a rede,
informações consolidadas e online, atualizações centralizadas e compatibilidade
entre as versões, agilidade no atendimento dos franqueados através das
ferramentas de comunicação existentes nas ferramentas, entre outras.
Para informações sobre o sistema Solutto, acesse
http://www.solutto.com.br/
Publicado
em 18/03/2008